knackpunkt e.U. wurde 2008 von Oliver Ratschka gegründet.

Oliver Ratschka studierte Anglistik, Geographie und Wirtschaftskunde, Linguistik sowie Marktforschung an der Universität Wien und war von 2006 bis 2008 Betriebsmarktforscher im Bereich Medizinische Informatik eines internationalen Konzerns. Seit 2009 ist er im Fachbereich Markt- und Konsumentenforschung an der Austrian Marketing University of Applied Sciences in Wieselburg tätig.

Als Vorstandsmitglied des VMÖ (Verband der Marktforscher Österreichs) ist er seit 2007 für Qualität und Nachwuchsförderung zuständig.